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信息中心 - 账户

1. 如何在 K138 开户?

开户既快捷又方便。 点击此处 开立您的账户.

2. 我可以代表别人开户吗?

如果您要开立 K138 账户,必须使用您自己的名字,账户上的所有活动必须由账户持有人进行,并且您必须对此承担全部责任。不得以他人名义开立账户,在账户开立之前我们始终确保与账户持有人保持联系。

3. 我可以注册多个账户吗?

不可以。您只能在k138注册一次。注册完成后,您的信息将保存到我们的数据库中,不允许多次注册。如果根据虚假信息进行多次注册,K138 有权关闭额外的账户。有关更多详细信息,请参阅我们的 使用条款

4. 注册以后我还可以更改我的个人资料吗?

请注意,一旦您注册成功将无法修改基本信息,如姓名、出生日期、货币、电子邮件地址、电话号码和国家/地区设置。诚信和可信赖是 K138 的首要任务。但是,即使在注册以后,您仍然可以更改其他数据。

在特殊情况下,K138 将核实并接受对您的基本信息的更改,前提是您提交了所需的证明。

5. 如何确保我的注册成功?

如果您正确填写了登记表上的所有信息,您将自动登录到您的 K138 账户并显示各种付款选项。这意味着您的注册成功。

6. 我无法注册,因为我的信息已注册。我能做什么?

这意味着您已经成功注册了K138。如果您错放或遗忘您的登录信息,只需使用您在 K138 注册时填写的全名、电子邮件地址、电话号码与我们的在线客服 联系。

7. 我无法创建账户,出了什么问题?

请确保所有信息填写正确,如果任何地方填写不正确或留空,您将在该信息下方看到一条红色的错误提示,解释出错的地方。

如果您收到错误提示,提示您的电子邮件地址或手机号码已被占用,这表明您在我们这里已经拥有一个账户。

如果您忘记了密码,请 点击此处 并按提示操作即可。

如果以上都不能解决问题,请尝试使用其他浏览器或 联系客服. 我们很乐意提供帮助!

8. 我无法登录我的帐户,出了什么问题?

确保您尝试使用与注册 K138 帐户时相同的用户名登录。

如果您忘记了密码,请 点击此处 并按提示操作即可

如果您的帐户因登录失败次数过多而被锁定,您必须联系在线客服解锁.

9. 注册的时候总是卡住,每次输入验证消息都会重新出现相同的注册页面。我做错了什么?

此问题可能是由于缓存内存太满造成的。尝试删除cookies,然后重新填写注册表。

10. 如果忘记了登录详细信息该怎么办?

如果您忘记了用户名,可以 点击此处 联系我们的在线客服,他们将帮助您恢复信息。

如果您忘记了密码,可以单击登录页面上的 “忘记密码” 我们将向您的电子邮件地址发送一个有效期为48小时的安全链接。

如果您想更新您的电子邮件地址或电话号码,您可以 点击此处 联系我们的在线客服,他们将帮助您更新信息。

11. 为什么我必须验证我的帐户?

需要验证程序来保护您和我们免受欺诈、洗钱和身份盗用。

这是任何真正的游戏运营商的标准化和规范化程序。

您发送给我们的所有文件都存储在安全的环境中,只有经过授权的人员才能访问。您的文档和信息绝不会与第三方共享。

12. 为什么我的账户被冻结?

有时由于安全原因,您的帐户可能被冻结。请联系客服

13. K138 是否提供测试或试用账户?

很遗憾,我们目前不提供测试或试用帐户。但是,注册是完全免费的。只需注册并存款即可下注。您还可以查看 K138 页面,了解我们不时提供的精彩促销活动。

14. K138 如何保护我的个人信息?

感谢您对敏感数据的关注。这就是为什么我们在浏览器和服务器之间使用128位SSL(安全套接字层)加密来保护您的个人信息,并且所有数据都受最新防火墙的保护.

我们向您承诺,除非法律要求或违反了我们的规则,否则未经您的同意,我们永远不会泄露您的个人信息。

向 K138 提供服务或代表 K138 提供服务的所有各方都有法律义务遵守 K138 的 隐私标准 详情请参阅我们的隐私政策.

15. 把我的私人文件上传到 K138 安全吗??

提供给 K138 的所有文件都保存在安全的环境中,只有经过严格培训的相关团队才能访问。如果没有这些高级人员,K138 的任何员工或供应商都无法访问您的身份证件。非安全人员唯一可获得的信息是验证状态。

16. 我的个人资料和活动在 K138 上是否安全?

是的,当您登录 K138 时,浏览器和 K138.COM之间的所有通信都会被加密,以确保您的个人资料和活动是保密的。

17. 我收到一封电子邮件,上面说我的身份信息无法验证。我能做什么?

K138 客户服务团队将尽快与您联系,以完成您的身份验证过程。如果您在收到通知电子邮件后24小时仍未收到我们的通知,请联系我们的 客户服务团队.

为了完成身份验证过程,可能会要求您出示有效的身份证明文件。

18.如果其他人获得我的密码或用户名,我该怎么办?

您应该立即通知支持经理。我们会冻结您的帐户并尝试解决此问题。

19. 为什么要求我在注册时提供我的个人信息?

K138 在成为一个有社会责任感的博彩公司的同时,为我们的客户提供愉快的游戏体验。我们需要您的个人信息以验证您的身份,并确保您已达到使用我们服务的法定年龄。

我们会定期进行安全检查,请提供正确的信息。无效信息可能导致帐户终止,我们将按照要求的文件进行严格验证。

请阅读我们的 隐私政策 了解我们如何接收、使用和保护您的个人信息。

20. 如何关闭我的 K138 帐户?

如果您希望关闭您的帐户,请联系我们. 我们很乐意关闭您的帐户。

如果您因个人赌博问题而希望关闭帐户,请考虑自我禁止。

请注意,出于安全原因,我们无法删除您的帐户。要永久关闭您的帐户,请发送电子邮件至我们的支持团队 [email protected] 并简要说明您为何要永久关闭该帐户。请注意,您不能开立新帐户以再次申请首存优惠.

请注意,在多个帐户关闭或重新开放的情况下,我们保留拒绝重新开立账户的权利。如果是这种情况,在最终关闭时会通知您。

21. 如何重新打开已关闭的帐户?

如果出现以下情况,您可以重新打开帐户:

  • 您要求关闭它。在这种情况下,请联系我们。
  • 您的账户被冻结,等待验证。有关详细信息,请参阅您的电子邮件。
  • 您有自我禁止,禁止期已经结束。
但是,如果出现以下情况,则无法重新打开帐户:
  • 您有自我禁止,禁止期仍在进行中。
  • 由于我们通知您的决定,我们关闭了您的账户。
  • 由于合规原因,您的账户被永久关闭。

22. 如果我怀疑我的帐户被黑了,我该怎么办?

如果您发现您的账户有任何异常行为或活动,请联系我们的客户服务团队

23. 什么是负责任的博彩,它对我有什么帮助?

作为一家声誉良好且负责任的博彩公司,我们希望我们的客户在参与博彩时能处于最佳情况。我们客户中一小部分可能难以控制他们的博彩习惯,这会对他们的财务、职业、家庭和社会产生不利影响。我们强烈建议您花时间阅读 负责任的博彩 中的重要信息,以注意和谨慎您的博彩行为。

24. 我必须在帐户中保持最低余额吗?

您无需在帐户中保持最低余额。

25. 我在哪里可以查看我以前交易的信息?

你的帐户报表记录你以前所做的交易,例如你每日的押注交易、存款或取款交易以及你的帐户余额。要查看你的帐户报表,请按以下步骤:

  • 1) 登录你的 K138 账号,点击历史记录。
  • 2) 选择您希望查看的时间段和产品钱包
  • 3) 声明下注列表页面以你在某一天所做的赌注的列表开始。

26. 我不能登录我的账户。我能做什么?

如果您第一次登录您的帐户,请尝试下面的快速修复步骤:

  1. 在你登录之前,确保你已经成功激活了你的帐号
  2. 检查并确保您已经输入正确的登录名和匹配的密码,您在注册过程中选择了。
  3. 如果您忘记了您的登录名或密码,请点击忘记密码以检索您的登录名或重置您的密码

如果您最近只遇到了登录到您的帐户的问题,请遵循下面的快速修复步骤。

  • 检查并确保您输入了正确的登录名和匹配的密码。
  • 如果您最近更新了您的密码并且忘记了您的新密码,请点击忘记密码以找回您的登录名或重置您的密码。
  • 如果您已经激活了超时或自排斥功能,您将无法登录到您的帐户,直到超时或自排除期结束。
  • 如果您多次尝试使用不正确的登录名和密码登录,访问将会被暂时限制在您的帐户上,用于安全目的。请联系我们的客服团队寻求帮助。
  • 由于安全问题或技术问题,您的帐户在某些情况下可能会暂时停用。请立即与我们的客户服务团队联系,以得到进一步的指示。.

27. 如果我忘记了登录名或密码,我该怎么办?

如果您忘记了登录名,请按照以下步骤:

  1. 登录www.K138.com,点击 忘记密码 打开帐号帮助页面
  2. 选择忘记用户名。
  3. 输入您的电子邮件地址和图像中显示的验证代码,然后单击Next继续。
  4. 选择您在注册过程中选择的安全问题。
  5. 输入您的安全问题的正确答案,然后单击Submit以继续。您的用户名将立即收到一封自动电子邮件。

如果您忘记了您的密码,请按照下面的步骤操作。

  1. 登录www.K138.com,点击 忘记密码 打开帐号帮助页面
  2. 选择忘记密码。
  3. 输入您的登录名和图像中显示的验证代码,然后单击Next继续
  4. 所示。选择您在注册过程中选择的安全问题。
  5. 输入您的安全问题的正确答案,然后单击Submit以继续。
  6. 您的现有密码被重置,一个新的系统生成的密码被发送到您的邮箱。
  7. 打开电子邮件邮箱的通知邮件,并使用系统生成的密码登录到您的帐户。
注意:您必须在最大5次尝试中提供您的安全问题的正确答案。如果您超过了允许的最大尝试,您的帐户的密码重置过程将在接下来的24小时暂停。

28. 如果我忘记了注册电子邮件怎么办?

如果您仍然可以登录到您的帐户,请点击位于您的 K138 主页的右上角的个人中心,并参考“电子邮件地址”。但是,如果您不能,请联系我们的 客服团队